Atualizado em 31 de agosto de 2026
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Vendora coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários do sistema. Ao criar uma conta e utilizar o serviço, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Dados que coletamos
Para o funcionamento do sistema, coletamos:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada) informados no momento da criação da conta.
- Dados de uso do sistema: informações cadastradas por você no dia a dia — clientes, fornecedores, produtos, pedidos, orçamentos, contratos, visitas e tarefas.
- Dados técnicos: endereço de IP, navegador e informações de acesso, utilizados para segurança e estabilidade do serviço.
2. Como usamos seus dados
- Fornecer, operar e manter o funcionamento do sistema;
- Permitir o acesso autenticado e proteger sua conta;
- Melhorar a experiência, a segurança e a estabilidade do serviço;
- Comunicar-se com você sobre o serviço, como avisos de conta, cobrança e atualizações importantes.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados ficam armazenados em infraestrutura criptografada de parceiros confiáveis, no âmbito do que é necessário para a prestação do serviço.
3. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores protegidos, com acesso restrito e criptografia em trânsito (HTTPS). Senhas são armazenadas de forma criptografada. Adotamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro — você também é responsável por manter sua senha em local seguro.
4. Parceiros que processam dados
Para operar o serviço, contamos com parceiros que processam dados pessoais em nosso nome, sempre na medida do necessário e conforme nossas instruções. Eles não podem usar esses dados para finalidades próprias. A relação atual é:
| Serviço | Finalidade | Dados tratados | Armazenamento |
|---|---|---|---|
| Hospedagem (servidor contratado) | Armazenar o sistema e o banco de dados | Todos os dados cadastrados no sistema | Brasil |
| InfinitePay | Processar pagamentos (PIX e cartão) | Dados de pagamento | Brasil |
| E-mail transacional (servidor) | Enviar avisos, código de verificação (2FA) e faturas | Nome e e-mail | Brasil |
| Sentry | Monitorar erros do sistema | Dados técnicos de erro | Estados Unidos |
| CNPJá / BrasilAPI | Consulta automática de dados de CNPJ | Número de CNPJ consultado | Brasil |
| Google Maps Platform / OpenStreetMap | Busca e mapa de endereços na Prospecção | Endereços consultados | Estados Unidos / União Europeia |
| UptimeRobot | Monitorar a disponibilidade do site | Nenhum dado pessoal (apenas status do site) | Estados Unidos / União Europeia |
Quando um parceiro está sediado fora do Brasil, aplicam-se garantias adequadas de proteção de dados (como cláusulas contratuais padrão), preservando o nível de proteção exigido pela LGPD. A lista acima pode ser atualizada conforme novos parceiros sejam contratados.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para as finalidades descritas, cumprimento de obrigações legais e cobrança. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail contato@vendora.proddig.com.br.
6. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável (incluindo a LGPD), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail contato@vendora.proddig.com.br.
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro do sistema. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.